Support et services de réparation sur site

Des techniciens fiables et expérimentés pour les produits STANLEY Healthcare

STANLEY Healthcare fournit un support sur site et des services de réparation.  Notre équipe dévouée de techniciens et d'ingénieurs est hautement expérimentée et certifiée pour les réparations et l'entretien de vos systèmes de gestion des errances WanderGuard et RoamAlert, et d'appel d'urgence Arial.

Plan d'entretien et de maintenance

Les plans d'entretien et de maintenance sont disponibles pour vous aider à conserver vos systèmes de gestion des errances et d'appel d'urgence dans des conditions de fonctionnement optimales. Ces plans comprennent une visite annuelle pour anticiper d'éventuels problèmes et prendre les mesures nécessaires pour éviter que les problèmes ne s'aggravent.  Ces plans proposent également des services de réparation si votre système subit une panne entre les visites annuelles.  Des extensions de garantie optionnelles et plans de modernisation sont disponibles pour vous rassurer quant à la couverture de vos dépenses d'entretien à un coût annuel fixe indépendamment de ce qui se passe dans votre établissement.

Services de réparation à la demande

En cas d'imprévu, nous pouvons envoyer un expert pour vous aider à résoudre les problèmes.  Nos services de réparation fournissent des ressources hautement qualifiées et compétentes lorsque vous en avez besoin.  Soutenus par un centre d'assistance technique composé d'ingénieurs expérimentés et formés, et d'une base de connaissances produits exhaustive, nos techniciens de terrain nationaux sont formés en usine et certifiés sur nos produits de gestion des errances et d'appel d'urgence.  Différentes offres de service sont disponibles pour répondre à vos besoins urgents ou pour faire en sorte que les coûts de réparation restent gérables. 

Inspection de l'établissement et formation (IEF)

Nous offrons des services proactifs, conçus pour vous rassurer sur le bon fonctionnement de vos systèmes et la formation de votre personnel à une exploitation et une gestion adéquates de vos systèmes de gestion des errances et des appels d'urgence.  Nos clients peuvent bénéficier de nos services sur site pour une étude formelle et une analyse des systèmes existants.  Un ou plusieurs ingénieurs très expérimentés de l'assistance technique effectueront une inspection du système et mettront en œuvre des mesures de maintenance préventive en menant une analyse approfondie de vos systèmes WanderGuard, RoamAlert et Arial. Des services de formation du personnel sont également disponibles pour vous aider à tenir votre personnel informé sur le bon usage de vos systèmes stratégiques de gestion des errances et des appels d'urgence.  Ces services sont disponibles individuellement et sont inclus dans vos plans d'entretien et de maintenance.

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